כחלק מהרצון של חברת טייל ישראל להעניק חווית רכישה מושלמת. כל המוצרים באתר ניתנים להחזר בתוך 7 ימים מיום הרכישה ובתנאי שנמצאים באריזתם המקורית. עלות רכישת המוצרים תוחזר במלואה ובמידה והלקוח ירצה שחברתנו תבוא לאסוף את המוצרים יגבה תשלום נוסף עבור החזרת המוצרים על ידי חברת טייל ישראל.

באתר טייל ישראל ניתן לרכוש מוצרים ביבוא אישי מיוחד שנעשה עבור הלקוחות, מוצרים אלו מוגדרים באתר "מוצרים בהזמנה מיוחדת" 

"מוצרים בהזמנה מיוחדת" לא ניתן להחזיר / להחליף או לקבל זיכוי היות והם מוזמנים ומיובאים באופן מיוחד עבור הלקוחות. 

בכל מקרה של הזמנת מוצרים אלו ניידע את הלקוח כי המוצר שייך לקטגוריית "מוצרים בהזמנה מיוחדת" ושלא ניתן יהיה להחזירם.

שיטת המשלוח עבור אריחים, קרמיקה לריצוף וחיפוי, ריצוף וחיפוי גרניט פורצלן ופרקטים עומדת על כ500 ש"ח כולל מע"מ. המחיר כולל הובלת מדרכה בלבד. 

עלות השילוח עבור כל מוצרי הכלים הסניטריים באתר 180 ש"ח כולל מע"מ.

מערכת המלאי שלנו מתעדכנת באופן שוטף מול המוצרים המוצגים באתר. כל המוצרים שמופיעים במלאי יסופקו עד 10 ימי עסקים ממועד הרכישה והתשלום בפועל.

עד 7 ימי עסקים כאשר מדובר על מוצרים שמופיעים כזמינים במלאי.

לקוח שביצע הזמנה דרך האתר מקבל מספר הזמנה באזור האישי שבאתר וגם למייל אותו ציין בתהליך הרכישה. דוגמה למספר הזמנה: 656862. 

באמצעות מספר זה ניתן יהיה לעקוב אחרי סטטוס ההזמנה בטלפון – 072-393-0222 או בעמוד מעקב הזמנות לחצו כאן