Shopping Cart
האם כבר ניסיתם את הפורומים המקצועיים שלנו

שאלות ותשובות נפוצות לגבי חיובים, משלוחים, החזרים וזיכויים כספיים.

כחלק מהרצון של חברת טייל ישראל להעניק חווית רכישה מושלמת. כל המוצרים באתר ניתנים להחזר בתוך 7 ימים מיום הרכישה ובתנאי שנמצאים באריזתם המקורית. עלות רכישת המוצרים תוחזר במלואה ובמידה והלקוח ירצה שחברתנו תבוא לאסוף את המוצרים יגבה תשלום נוסף עבור החזרת המוצרים על ידי חברת טייל ישראל.

באתר טייל ישראל ניתן לרכוש מוצרים ביבוא אישי מיוחד שנעשה עבור הלקוחות, מוצרים אלו מוגדרים באתר "מוצרים בהזמנה מיוחדת" 

"מוצרים בהזמנה מיוחדת" לא ניתן להחזיר / להחליף או לקבל זיכוי היות והם מוזמנים ומיובאים באופן מיוחד עבור הלקוחות. 

בכל מקרה של הזמנת מוצרים אלו ניידע את הלקוח כי המוצר שייך לקטגוריית "מוצרים בהזמנה מיוחדת" ושלא ניתן יהיה להחזירם.

שיטת המשלוח עבור אריחים, קרמיקה לריצוף וחיפוי, ריצוף וחיפוי גרניט פורצלן ופרקטים עומדת על כ500 ש"ח כולל מע"מ. המחיר כולל הובלת מדרכה בלבד. 

עלות השילוח עבור כל מוצרי הכלים הסניטריים באתר 180 ש"ח כולל מע"מ.

מערכת המלאי שלנו מתעדכנת באופן שוטף מול המוצרים המוצגים באתר. כל המוצרים שמופיעים במלאי יסופקו עד 10 ימי עסקים ממועד הרכישה והתשלום בפועל.

כאשר מזמינים מוצר שמופיע כמוצר שאינו זמין במלאי או מוצר בהזמנה משלימה, רצוי לתאם את אספקת המוצרים טלפונית מולנו. עקרונית תוך 60 יום ממועד הזמנה תוכלו לקבל את המוצרים.

עד 7 ימי עסקים כאשר מדובר על מוצרים שמופיעים כזמינים במלאי.

כל משתמש אשר מעוניין ליצור חשבון באתר יכול לעשות זאת  באזור האישי על ידי שימוש בחשבון משתמש אישי וסיסמה שתיקבע על ידי המשתמש
כאשר רוצים לבצע הזמנה למקום שונה מכתובת המגורים שמצוינת באזור האישי של המשתמש יש לציין זאת בהערות ההזמנה וגם בשאלות כתובת המגורים

לקוח שביצע הזמנה דרך האתר מקבל מספר הזמנה באזור האישי שבאתר וגם למייל אותו ציין בתהליך הרכישה. דוגמה למספר הזמנה: 656862. 

באמצעות מספר זה ניתן יהיה לעקוב אחרי סטטוס ההזמנה בטלפון – 072-393-0222 או בעמוד מעקב הזמנות לחצו כאן

כל המחירים באתר כוללים מע”מ קבוע בסך 17%
כן. חברת טייל ישראל מפעילה שירותי לוגיסטיקה ומעמיסה מוצרים מכל נקודה בעולם
רוב המוצרים באתר מסומנים במידות אריזה. במידה ומצאתם מוצר אשר לא מצוין עליו מידות ניתן לפנות אלינו בצ’אט או בדואר האלקטרוני שלנו Team@TileIsrael.com
עדיין צריכים את עזרתנו?

צרו איתנו קשר

הצ’אט שלנו פעיל עם אנשים אמיתיים בימים א-ה
בין השעות: 16:00 – 09:00

או באמצעות הדואר האלקטרוני שלנו
Team@TileIsrael.com

blank

משרדים, הנהלה ופגישות ייעוץ בתיאום מראש בלבד קיבוץ משמרות בניין משרדים חדש ליד המכולת. קבלת קהל בתיאום מראש בעקבות תקופת הקורונה תתאפשר בימים א-ה בשעות 09:00 – 15:00.

לאולם התצוגה, קבלת סחורות מהמחסנים והדמיות בחינם 

רחוב האורגים 1, בת ים

 טלפון ראשי:

 072-393-0222

Whatsapp הזמנות: 

054-3566-556

[wpforms id="1191" title="false" description="false"]
blank